Причиной возвращения самолета, совершавшего рейс из Чикаго в Коламбус (США) в пункт вылета — Чикаго вас удивит. Обычно, решение об экстренной посадке, а тем более, возврате самолета принимается в чрезвычайной ситуации, а сама процедура для авиакомпании — весьма затратная.
Но инцидент, который был связан с несчастьем в семье пассажирки этого рейса Пегги Уле, компания «Southwest Airlines» посчитала достаточным для принятия решения о возврате самолета в аэропорт Чикаго.
Через некоторое время после взлета самолет неожиданно развернулся и взял курс на Чикаго. Ничего не объясняя, пассажирку рейса Пегги Уле попросили покинуть борт самолета и подойти к стойке регистрации в здании аэровокзала.
Здесь на связи был муж Пегги, который сообщил ей ужасное известие. Их сын, который проживает в Денвере, получил тяжелую черепно-мозговую травму и находится в коме. Врачи оценили состояние пострадавшего, как тяжелое.
Мало того, пока лайнер возвращался в Чикаго, «Southwest Airlines» забронировала Пегги билеты в Денвер. Пока не была объявлена посадка на этот рейс, женщине предоставили частный зал ожидания.
В Денвере Пегги еще и накормили, доставили ее багаж по указанному ей адресу. Кстати, все это компанией было совершено безвозмездно. Ни единого цента за это с Уле не взяли. Наживаться на горе других в «Southwest Airlines» посчитали кощунственным.
К счастью, у этой истории счастливый конец. Жизнь сына Пегги Уле уже вне опасности. Сейчас, когда все самое страшное осталось позади, она благодарит авиакомпанию «Southwest Airlines» за принятое решение в той трагический для ее семьи ситуации. Ведь неординарное решение позволило ей находиться рядом с сыном в тот момент, когда это было жизненно необходимо.
